대기업 vs 외국계 vs 스타트업 마케터의 진실 (2)

마케팅을 하고 싶으신가요? 마케터가 되고 싶으신가요? 그럼 어느 회사에서 하고 싶으신가요? 그런데 대기업, 외국계, 스타트업에 따라 마케터의 어떤 차이가 있을까요? 어느 것이 나에게 더 맞을지, 어디에서 더 성장할 수 있는지 미리 알고 대비하면 적응과 성공 가능성을 높일 수 있을 것 같습니다. 이 글에서 세 분야 모두에서 경험하며 알게 된 이야기를 꺼내 보려 합니다.

이 내용은 저의 경험과 그동안 보아 온 과정을 중심으로 담았기 때문에, 모든 산업 군, 모든 기업에 동일하게 적용된다기보다는 전반적인 큰 차이점 중심으로 봐주시면 좋을 것 같습니다. 지난번 대기업과 외국계에 대한 차이에 이어 이번에는 스타트업 마케터와의 차이점을 중심으로 담아봅니다.

마케터의 시간 어느 분야에 있는지에 따라 다르게 흐릅니다. 속도의 측면에서는 어떻게 다를까요?

대기업은 일을 키우고 나아가는데 다양한 부서와 함께 단계적 과정을 거칩니다. 한 회사 내에서도 마케팅 조직이 마케팅기획팀(전략), 콘텐츠마케팅팀(SNS), 세일즈마케팅팀 등 여러 부서로 나누어져 있습니다. (산업 군과 회사에 따라 부서 명칭은 조금씩 다릅니다.)

일의 과정으로 봤을 때는 굵직한 프로젝트의 경우 파트장, 마케팅팀장, 마케팅실장, 마케팅본부장, 최종 의사결정자까지 과정을 거쳐 진행되기 때문에 구조적으로 속도의 빠름보다는 큰 방향성과 진행의 싱크 (synchronization)를 맞춰 나아가는 것이 중요합니다.

외국계 기업은 일의 과정이 글로벌 본사로부터 포맷화되어 있기 때문에 기존의 프로세스에 맞춰 진행합니다. 본사 가이드가 존재하기에 일의 크기나 방향성이 어느 정도 잡혀있고, 그걸 어떻게 조금씩 변주해 적용하는지가 관건입니다.

연간 스케쥴도 글로벌과 맞춰서 가기 때문에 사전에 정해진 시기, 정해진 기간에 맞춰 프로젝트를 진행하는 경우가 일반적입니다. 내부적으로는 국내 대기업처럼 다양한 부서로 일이 나누어져 있기보다는 프로젝트 단위별로 마케터가 맡아서 리드하며 진행하는 경우가 많습니다.

스타트업은 최대한 빠른 실행에 맞춰 일을 합니다. 비즈니스가 안정화된 대기업, 글로벌 체계가 있는 외국계의 고도화 작업과 확장 전략과는 다르게 스타트업은 단기간에 걸친 핵심 비즈니스의 폭발적인 성장이 존재이유죠.

그런 의미로 가장 빠르게 시간이 움직이고, 속도라는 가치가 일에 있어서 중요한 요소입니다. 과장된 표현을 들면 외국계 기업의 일주일이 스타트업의 하루와도 같다는 느낌이 들 정도였습니다. 그리고 일의 영역과 프로세스 구조가 갖춰져 있기보다는 영역의 모호함 속에서 새로움을 뻗쳐가야 합니다.

마케터는 비즈니스를 키우기 위해 돈을 쓰는 부서입니다. 예산의 측면에서는 무엇이 다를까요?

대기업은 대개 정해진 연간 예산 내에서 업무를 진행합니다. 그 안에서 어떻게 예산 집행 계획을 수립할 것인지 유관 부서 간, 부서 내 치열한 과정을 거칩니다. 그리고 예산 범위 내에서 그때마다 예산을 쓰기 위한 타당성을 만들어서 승인받고 집행합니다. 주어진 예산을 소진하지 못하면 다음 연도 예산 계획 과정에서 줄어들 수 있기 때문에, 연말이 가까워지면 남은 예산을 소진하기 위한 은밀한 과정들이 진행됩니다.