마케팅 맛집 하인즈가 케첩감자튀김 애호가들을 위한 혁신적인 솔루션을 개발했다

케첩에 진심인 하인즈가 특허 출원한 감자튀김 용기

좋아 보이는 카피의 비밀

아이폰 출시를 알리는 광고도 혁신적이었다

다시 보는 2007년 애플 아이폰 첫 공식 광고

기업을 대상으로 하는 브랜드 컨설팅이든, 개인을 대상으로 하는 퍼스널 브랜드 컨설팅이든 공통으로 강조하는 원칙이 있다. 나는 늘 “쪼개라”고 말한다.  쉽게 말해 ‘방향제’를 팔지 말고 푸리(구 푸푸리)처럼 ‘화장실에서 볼일을 본 뒤 뿌리는 방향제’를 팔고, ‘육아 전문가’로 자신을 소개하기보다 최민준 소장처럼 ‘아들 육아 전문가’라고 소개하라는 이야기다.

도쿄 시모키타자와에서 배운 스몰 브랜드 전략

분야별 라이징 크리에이터 15인 정리

블프 감다살 마케팅이 부른 텅~장 사건

개 큰 세일 온다.. 감다살 블프 마케팅 사례

신박한 인플루언서 마케팅 사례 4가지

디자인에 진심인 하인즈

어떤 사람들을 보면 가끔 대단할 때가 있다. 복잡한 문제 앞에서 "이건 어때요?” 하고 답을 내놓는다. 별 고민도 없어 보인다. 그런데 그게 또 잘 맞아떨어진다. 우리는 이걸 직관(Intuition)이라 부르며, 그 사람의 타고난 감각이자 센스라고 부러워한다.  하지만 그건 착각일 수 있다. 직관은 하늘에서 뚝 떨어지는 능력이 아닌, 어쩌면 우리 뇌 속에

직관은 타고난 감각이 아닌, 축적된 데이터의 결과

알고리즘이 멱살 잡고 밀어주는 놓치면 후회할 릴스8

2026 인플루언서 마케팅, 무엇이 달라질까요?

2026 인플루언서 마케팅 트렌드를 전망하다 : S.I.M.P.A.C.T

#10 글.브.탐(글로벌 브랜드 탐구서) - 미쉐린/미슐랭(MICHELIN) 가이드  "거짓말 조금 하면 5만 가지 정도는 알아요" - 임짱tv 임성근좌"나야, 재도전" - 조림핑 최강록 어록 中 현시점 대한민국에서 가장 핫한 프로그램을 꼽자면 무조건 '흑백요리사 2'입니다. 방영되자마자 넷플릭스 순위를 갈아치웠을 뿐만 아니라, 인스타그램에

세계에서 가장 성공한 사이드 프로젝트 '미슐랭 가이드'

침착맨이 드디어 롯데리아를 인정했다?!

모델 서사 제대로 써먹은 브랜드 캠페인 사례

미미미누(김민우), 해리포터(윤규상), 통닭천사(이세화)

콘텐츠가 브랜드로, 팬이 소비자로 변하는 순간

이제는 ‘좋은 기분’을 파는 시대요즘 소비자들은 제품을 고를 때 이렇게 묻습니다“무엇을 사야 내 기분이 좋아질까?”  좋은 제품을 만드는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 성능, 가격, 효율의 경쟁이 이미 평준화된 지금, 소비의 중심은 ‘기분’으로 이동하고 있습니다. 서울대학교 생활과학연구소 소비트렌드분석센터의 《트렌드코리아 2026》에서는 이러한 흐름을 ‘필코노미(Feelconomy)’, 즉 감정이 소비를 이끄는 경제라고 정의했습니다. 제품의 기능보다, 그것이 만들어주는 기분의 경험이 소비를 결정짓는 시대라는 뜻입니다. 사람들은 스트레스를 풀기 위해 향초를 사고, 위로 받기 위해 프리미엄 커피를 고르고, 스스로를 보살피기 위해 화장품을 선택합니다. 이 모든 소비의 목적은 결국 ‘기분 관리’에 있습니다. 기분이 무너질 때 우리는 소비로 회복을 시도하고, 그 회복을 도와주는 브랜드에 호감을 느낍니다. 따라서 마케터가 던져야 할 질문은 이제 바뀌었습니다. “무엇을 팔 것인가?”보다 “어떤 기분을 느끼게 할 것인가?”로요. 소비자가 느끼길 원하는 다섯 가지 기분과 전략누구나 쉽게 필코노미(Feelconomy) 시대에 맞는 마케팅 카피 전략을 적용할 수 있도록, 소비자가 느끼고 싶어 하는 감정을 다섯 가지로 유형화해보았습니다. 각 유형별로 브랜드가 실제로 어떤 방식으로 그 감정을 구현할 수 있는지 구체적인 전략과 카피 예시를 함께 소개하겠습니다.  각 감정 유형은 브랜드 메시지를 설계할 때 ‘어떤 기분을 자극해야 할지’ 방향을 잡는 나침반이 되어줄 것입니다. 물론 사람의 감정이 이 다섯 가지로만 단정되는 것은 아닙니다. 때로는 설렘과 안정감이 동시에 존재하고, 자부심이나 해방감 같은 감정이 새로운 구매 동기가 되기도 하죠. 따라서 이 다섯 가지는 하나의 기준점이자 출발점으로 참고하시면 좋겠습니다. 1. 위로(Comfort) : 나를 토닥이는 소비 시대적 배경현대 소비자는 늘 ‘견디는 삶’을 살고 있습니다. 끊임없이 자기 계발을 요구받고, 비교와 효율 속에서 쉼 없이 달리죠. 이렇게 치열한 경쟁사회 때문일까요? 서점에는 위로의 메시지를 전하는 에세이들이 몇 해째 베스트셀러를 차지하고 있습니다. 이제는 ‘이겨내라’보다 ‘괜찮다’는 말이 더 큰 울림을 줍니다. 소비 동기이 시대의 소비는 ‘보상’이 아니라 ‘안정’을 향합니다. 자극적인 변화를 주기보다는, 하루를 버텨낸 자신에게 주는 작은 선물이 위로형 소비의 핵심 동기가 됩니다. 감정 심리 및 카피 구조사람들은 ‘누군가 나를 이해하고 있다’는 감정에서 진정한 위로를 느낍니다. 그래서 브랜드가 소비자에게 전해야 할 메시지는 “당신의 힘듦을 알아요”라는 공감의 언어여야 합니다. 단순히 고된 삶의 지침과 슬픔을 자극하기보다는, 감정의 무게를 덜어주는 문장이어야 하죠. 짧고 부드럽게, 쉼표와 여백을 많이 두는 것이 포인트입니다. 예시 카피-“커피 한 잔의 여유 정돈 괜찮아요, 오늘도 잘 버티셨잖아요.”- “바쁜 하루에 조용한 쉼표 하나, ○○ 마스크팩.” 2. 회복(Recovery) : 다시 나를 채우는 소비 시대적 배경팬데믹을 지나며 사람들은 몸보다 ‘마음의 피로’를 먼저 느끼게 되었습니다. 그래서 2020년대 중반부터 ‘리프레시(Refresh)’보다 ‘리커버리(Recovery)’ 소비 키워드가 떠오르기 시작했습니다. 단순히 기분 전환이 아니라, 소진된 나를 복원하는 행위로서의 소비를 가리키죠. 소비 동기이 유형의 소비자는 ‘다시 살아나는 기분’을 원합니다. 단, 즉각적인 쾌락보다는 스스로를 돌본다는 만족감이 중요하죠. 생명력이 핵심이랄까요? 그래서 회복형 제품은 실용적인 기능보다 자기 돌봄(Self-care)을 강조할수록 설득력이 높아집니다. 감정 심리 및 카피 구조‘나는 다시 일어설 수 있다’는 희망적인 감정을 자극해야 합니다. ‘지친 나’를 → ‘다시 충전된 나’로 시각화하는 콘텐츠나 카피가 중요합니다. 이때 직관적으로 ‘Before/After’를 비교하는 것도 좋지만, 감정을 보다 효과적으로 자극하기 위해 ‘감정이 회복되는 과정’을 보여주면 더욱 좋습니다. 예시 카피- “기분이 방전됐을 땐, 이걸로 충전하면 됩니다.”- “당신의 에너지를 다시 켜드릴게요.” 3. 자신감(Confidence) : 나를 더 나답게 만드는 소비 시대적 배경과거엔 ‘남보다 나은 나’를 만들기 위해 소비했다면, 이제는 ‘지금의 나로 충분한 나’ 또는 ‘내 모습 중 가장 좋은 나(best version of me)’를 증명하기 위해 소비합니다. 자존감이 곧 자기 브랜드가 되는 시대, ‘자기 효능감(Efficacy)’이 소비의 원동력이 되는 시대입니다. 소비 동기사람들은 변화를 원하면서도, 그 변화가 자신을 부정하길 원치 않습니다. 그래서 자신감형 소비는 “새로운 나”보다는 “지금의 나를 더 빛내주는 무언가”를 찾는 경향을 가집니다. 이때 브랜드는 소비자가 스스로를 더 믿게 만드는 ‘내적 확신’을 제공해야 합니다. 감정 심리 및 카피 구조이 감정은 ‘성취’보다 ‘성장’에 가깝습니다. 완벽을 좇는 대신, 조금씩 발전하고 있다는 느낌에서 오는 뿌듯함이죠. ‘스스로 괜찮은 사람’이라는 기분을 느끼게 해주는 감정이며, 작은 성취를 꾸준히 축적하는 ‘자기 확신의 감정’입니다. 자신감형 카피는 ‘변화’를 명령하지 않고 ‘성장’을 제안해야 합니다. “~해야 한다”가 아니라 “~할 수 있다”, “~해도 괜찮다”는 뉘앙스를 활용해야 하죠. 또한 1인칭 주어(나, 당신)를 중심으로 주체적 언어를 쓰는 것이 중요합니다. 소비자는 자신을 과시하기 위해서가 아니라, 예시 카피- “그동안 쌓아온 시간이 완성한 오늘의 나를 믿어요. ○○운동화.”- “한계를 극복하는 건, 딱 한 발자국이면 됩니다. 마지막 한 발자국까지 가볍게 만드는 ○○운동화.” 4. 유대(Connection) : “함께라서 더 좋은 소비” 시대적 배경Z세대는 ‘우리’의 경험에 가치를 둡니다. 러닝 크루, 독서 모임, 클라이밍 동호회 등 취향과 감정을 공유하는 커뮤니티 중심의 소비가 늘어났죠. SNS에서 해시태그를 공유하거나, 브랜드 굿즈로 소속감을 느끼는 것도 같은 맥락입니다. 소비 동기외로움의 시대일수록, 사람들은 ‘감정을 함께 느끼는 경험’을 원합니다. 그래서 소비는 이제 단순한 구매가 아니라 ‘소속의 표현’이 되었습니다. 감정 심리 및 카피 구조이 감정은 ‘공감’을 넘어 ‘연결’의 영역에 있습니다. 나와 비슷한 사람들과 감정을 나누는 경험이, ‘나도 혼자가 아니구나’라는 안정감을 만들어주기 때문이죠. 유대형 카피는 ‘우리’, ‘함께’, ‘같이’ 같은 공동체 언어로 써야 합니다. 직접적으로 말하지 않아도, 문장 속 리듬과 어조에서 따뜻한 동행감이 느껴져야 합니다. 영상 콘텐츠라면 다수의 인물과 관계의 장면을 보여주는 것이 좋습니다. 예시 카피- “일요일은 내가 짜파게티 요리사” (농심)- “○○아이스크림 찐팬들의 투표로 결정한 신메뉴를 소개합니다.” 5. 기대(Excitement) : “설렘을 극대화하는 소비” 시대적 배경반복된 일상과 피로 속에서, 사람들은 ‘기분을 새로고침’해줄 자극을 찾습니다. 기분을 바꾸는 즉흥적 경험이 새로운 소비 트렌드로 자리잡았습니다. 소비 동기이 유형의 소비자는 ‘새로운 자극’을 통해 활력을 얻습니다. 한정판, 시즌 컬러, 팝업스토어 등 일시적인 경험이 주는 희소성과 설렘이 구매의 핵심 동기가 됩니다. 감정 심리 및 카피 구조이 감정은 ‘도파민형 소비’에 가깝습니다. 삶의 활력을 돋구어 주길 원하는 마음으로, 아무리 소소할지라도 “귀엽다!” “맛있다!” 또는 “예쁘다!” 는 감탄사를 자아낼 자극을 기대하도록 만들어야 합니다. 기대형 카피는 밝고 경쾌한 리듬으로, 시각적·감각적 요소를 함께 활용해야 합니다. 또한 ‘지금’, ‘오늘’, ‘한정’, ‘처음’ 같은 즉시성을 강조한 단어가 효과적입니다.  예시 카피- “오늘 아침, 기분의 온도를 한 칸 올려보세요.”- “지금 이 설렘을, 평생 저장하세요.”- “세계 최초의 조합으로 셰프의 미각을 깨우다. (시즌 한정 메뉴)” 브랜드가 기분을 설계하는 세 단계지금까지 다섯 가지 감정 유형을 통해 필코노미 시대에 브랜드가 소비자에게 어필할 수 있는 방법을 알아봤습니다. 이제 중요한 건, 이러한 감정 유형을 실제 실무에 어떻게 적용하느냐입니다. 다음에서는 그 감정을 카피로 구체화하는 과정을 ‘감정 인식 → 감정 제안 → 감정 지속’의 세 단계로 나누어 소개하겠습니다. 이 단계를 그대로 따라가기만 해도, 누구나 소비자의 기분을 정확히 짚고 자연스럽게 설득할 수 있을 것입니다.  1단계. 감정 인식 : 타깃의 현재 감정을 짚는다소비자가 카피를 보는 순간, 자신의 기분을 ‘인식’하게 만드는 것이 핵심입니다. “지금 내 타깃은 어떤 감정 상태일까?”를 질문해보고, 그 해답을 구해보세요. 그리고 그 답을 소비자도 자각할 수 있도록 글에 힌트를 넣어보세요. 예시 문장 구조- “요즘 따라 ○○하지 않나요?”- “하루가 너무 빠르게 지나가죠?”- “일이 끝나도 마음이 쉬지 못할 때가 있죠.”- → 이렇게 시작하면, 소비자는 자신이 느끼는 감정을 언어로 자각할 수 있습니다. 그 순간 소비자는 자연스럽게 감정에 공감할 수 있습니다. 2단계. 감정 제안 : 부정적인 감정을 해소하거나, 긍정적인 감정을 강화하거나.그 다음 문장에서는 부정적인 감정은 완화시키고, 긍정적인 감정은 더 크게 만들어주는 방향으로 설계합니다. 핵심은 ‘문제를 어떤 방식으로 해결해주겠다’보다는 ‘기분을 이렇게 변화시켜주겠다’를 중심으로 이야기하는 메시지여야 합니다. 예시 문장 구조- “괜찮아요, 오늘은 이만큼이면 충분해요.” (불안 → 안도)- “이 한 잔이 오늘의 리셋이 될 거예요.” (피로 → 회복)- “당신의 하루를 조금 더 반짝이게.” (평범함 → 설렘)- → 문제 해결형이 아니라, 감정 전환형 언어로 전개할수록 깊은 몰입을 유도할 수 있습니다. 3단계. 감정 지속 : 구매 이후에도 기분을 유지시킨다감정 마케팅은 ‘결제’로 끝나지 않습니다. 브랜드는 구매 이후의 커뮤니케이션(감사 메시지, 뉴스레터, 후기 리마인드)을 통해 긍정적 감정을 반복적으로 상기시켜야 합니다. 활용 예시- 구매 후 메시지: “오늘도 1포 하셨나요? 꾸준히 가볍게 만들어드릴게요.”- 뉴스레터: “잊지 않으셨죠? 어제보다 나은 기분을 만드는 1분의 실천.”- 후기 유도: “이 제품을 사용한 후 달라진 기분을 느끼셨나요? 알려주세요.”- → 이렇게 감정을 언어로 다시 꺼내게 하면, 소비자는 브랜드 경험을 보다 선명하게 기억하게 됩니다. 브랜드는 이제 ‘기분 설계자’가 되어야 한다 필코노미 트렌드는 마케팅이 더 이상 ‘정보전’이 아닙니다. 정보 과잉의 시대에 기분을 바꿔줄 수 있다는 메시지는 소비자에게 더욱 매력적으로 다가옵니다.  결국 사람들은 이성적으로 상품력을 비교하겠지만, 브랜드와의 첫 접점을 만드는 건 언제나 감정의 동요에서 시작됩니다. 브랜드의 역할은 이제 제품을 설명하는 것이 아니라, 소비자의 하루를 조금 더 나은 기분으로 만드는 것입니다.  좋은 카피는 사실을 나열하지 않습니다. 대신 ‘이 문장을 읽은 후의 감정’을 설계합니다. 그 한 줄이 피로한 마음을 달래고, 지친 일상에 작은 동기부여를 주며, 소비자의 감정선을 움직이는 순간, 이미 브랜드는 선택받은 셈입니다. 결국 요즘 마케팅의 본질은 ‘기분의 설계’에 있습니다. 이 시대의 성공적인 브랜드는 상품이 아니라 기분을 팔고, 광고가 아니라 감정을 설계합니다.그리고 그 감정을 가장 세밀하게 읽어내는 브랜드가, 2026년의 소비 시장을 이끌어갈 것입니다.

브랜드는 ‘기분 설계자’가 되어야 한다

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