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캡선생

오늘

불황을 기회로 바꾸는 법, 액막이 명태에서 배우다코로나가 서서히 마무리되어 가던 어느 날 밤이었다. 여전히 모두가 마스크를 쓰고 있었지만, 조금씩 야외 활동을 시작하던 시기였다. 별 생각 없이 잠실역 상가 근처를 지나가는데, 길게 늘어선 사람들 모습이 눈에 띄었다. 특별히 유명한 맛집도, 트렌디한 카페도 없는 거리였는데 말이다. 자세히 보니 간이의자에 앉아 사주팔자와 손금을 봐주는 분 앞에 사람들이 줄을

비즈니스일반마케팅

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비즈니스일반마케팅

기묘한

어제

오프라인 매장에 AI를 들이면 벌어질 일데이터 기반의 의사결정과 고객 맥락에 대한 이해가 가능해질 겁니다

AI트렌드비즈니스마켓트렌드

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5일전

네이버플러스 스토어가 쿠팡고객을 데려왔다는 건에 대하여진짜 중요한 건 ‘유입 수’가 아닌 ‘단독 이용률’과 ‘사용 시간’입니다

비즈니스마켓트렌드

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think with google

5일전

30년 브랜딩 전문가가 말하는 디지털 시대 마케팅 성공 비법 | Meet the Leaders: 노희영 식음연구소 대표브랜딩 전문가 노희영 대표가 말하는 디지털 마케팅 성공을 위한 노하우를 확인해 보세요

브랜드마케팅비즈니스일반마케팅

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브랜드마케팅비즈니스일반마케팅

기묘한

1주전

스타벅스, 이제 더 단순해질 때입니다고객을 움직이려면 더 과감해져야 합니다

브랜드마케팅비즈니스일반마케팅

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스타벅스, 이제 더 단순해질 때입니다고객을 움직이려면 더 과감해져야 합니다

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소셜마케팅코리아 블로그

1주전

유튜브X올리브영 제휴, 뷰티 마케터들에게 찾아온 변화는?올리브영이 5월 28일 유튜브 쇼핑 제휴 프로그램에 합류했다고 발표했어요. 이에 따라 크리에이터들은 다음날부터 올리브영 제품을 영상 콘텐츠에 직접 태그해서 소개할 수 있게 됐습니다. 올리브영에 입점한 브랜드라면 별도 제휴 없이도 유튜브 영상을 통해 고객에게 노출될 수 있어요.유튜브는 지난해 6월 쇼핑 전용 스토어 기능을 선보이며 국내 e커머스 시장에 본격 진출했습니다. 기존에는 유튜브 영상에 등장하는 제품을 구입할 때 영상에 달린 링크를 타고 들어가서 외부 사이트로 이동해야 했는데요, 해당 기능이 생긴 이후로는 유튜브 자체 스토어에서 주문 및 결제가 가능해졌어요. 제품을 소개한 크리에이터는 구매가 발생할 때마다 수수료를 받으며 수익을 창출하고 있습니다.유튜브에 따르면 현재 국내에서 2만 5000명이 넘는..

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유튜브X올리브영 제휴, 뷰티 마케터들에게 찾아온 변화는?올리브영이 5월 28일 유튜브 쇼핑 제휴 프로그램에 합류했다고 발표했어요. 이에 따라 크리에이터들은 다음날부터 올리브영 제품을 영상 콘텐츠에 직접 태그해서 소개할 수 있게 됐습니다. 올리브영에 입점한 브랜드라면 별도 제휴 없이도 유튜브 영상을 통해 고객에게 노출될 수 있어요.유튜브는 지난해 6월 쇼핑 전용 스토어 기능을 선보이며 국내 e커머스 시장에 본격 진출했습니다. 기존에는 유튜브 영상에 등장하는 제품을 구입할 때 영상에 달린 링크를 타고 들어가서 외부 사이트로 이동해야 했는데요, 해당 기능이 생긴 이후로는 유튜브 자체 스토어에서 주문 및 결제가 가능해졌어요. 제품을 소개한 크리에이터는 구매가 발생할 때마다 수수료를 받으며 수익을 창출하고 있습니다.유튜브에 따르면 현재 국내에서 2만 5000명이 넘는..

브랜드마케팅비즈니스일반마케팅

스몰레터

1주전

(광고) '한국의 미'로 글로벌 성장 중인 스몰 브랜드 BEST 7우리의 낯익음이 세계에겐 낯설고 멋진 것일 때: 전통을 재해석한 브랜드

브랜드마케팅비즈니스

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(광고) '한국의 미'로 글로벌 성장 중인 스몰 브랜드 BEST 7우리의 낯익음이 세계에겐 낯설고 멋진 것일 때: 전통을 재해석한 브랜드

브랜드마케팅비즈니스

캡선생

1주전

성공적인 크리에이터 비즈니스를 만드는 법유튜버, 틱톡커, 인스타그래머, 팟캐스터 등 다양한 플랫폼에서 활동하는 크리에이터라면 한 번쯤 이런 고민을 한 번쯤은 해봤을 것이다. "어떻게 해야 내가 원하는 만큼의 돈을 벌 수 있을까?" "지속가능한 비즈니스를 만들 수 있을까?" 이 질문에 대한 답을 찾기 위해선, 아래 다섯 단계를 체계적으로 점검해볼 필요가 있다. 1. 미디어 마켓 핏(Media M

비즈니스콘텐츠마케팅

캡선생

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성공적인 크리에이터 비즈니스를 만드는 법유튜버, 틱톡커, 인스타그래머, 팟캐스터 등 다양한 플랫폼에서 활동하는 크리에이터라면 한 번쯤 이런 고민을 한 번쯤은 해봤을 것이다. "어떻게 해야 내가 원하는 만큼의 돈을 벌 수 있을까?" "지속가능한 비즈니스를 만들 수 있을까?" 이 질문에 대한 답을 찾기 위해선, 아래 다섯 단계를 체계적으로 점검해볼 필요가 있다. 1. 미디어 마켓 핏(Media M

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Insight M

2주전

‘건강’키워드 속 니즈, 브랜드는 언제 떠올라야 할까?디지털 환경 속에서 소비자는 일방적인 메시지에 반응하기보단, 스스로 브랜드를 선택하곤 합니다. 이에 맞춰 마케팅 전략도 달라져야 할 때입니다. “어떤 순간에, 우리 브랜드를 떠올리게 할 것인가?” 리스닝마인드와 DXE는 실제 검색 데이터를 활용해, 소비자의 일상 행동과 감정이 브랜드 선택에 미치는 영향을 분석했습니다. 특히 ‘건강한’ 키워드를 통해 웰니

비즈니스일반마케팅

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2주전

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비즈니스일반마케팅

스몰레터

2주전

찐팬 중심 사업으로 1,000억 매출을 만든 ‘음악계의 스몰브랜더’ 🎵인디 가수와 팬을 연결하는 니치 시장을 공략한 'DICE(다이스)' 이야기

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패션포스트

2주전

브랜드가 먼저다, 매장 연출은 그다음뉴발란스 성수 플래그십 스토어: 브랜드의 헤리티지를 경험할 수 있는 아카이브존 '비주얼 머천다이징은 선택받기 위한 설계' 소상공인과 창업자가 가장 먼저 고민해야 할 것 매장을 연 소상공인과 창업자들이 가장 먼저 떠올리는 고민은 “어떻게 내 브랜드를 알릴까?”, “비주얼머천다이징을 잘하면 장사가 잘 될까?”라는 질문이다. 이 질문 자체는 틀리지 않다. 하지만 현장에서 대화를 나누다 보면 정작 가장 중요한 부분이 빠져 있다는 사실을 자주 마주하게 된다. 많은 이들이 ‘내 브랜드가 무엇인가’에 대한 정의 없이 겉모습을 갖추는 데만 집중하고 있기 때문이다. 브랜드 이름과 로고를 단지 식별을 위한 시각 장치로만 인식하는 경우도 많다. 그러나 그 안에는 브랜드의 태도와 지향점, 철학과 세계관이 담겨 있어야 한다. 이름은 브랜드의 첫 문장이고, 로고는 그 생각의 얼굴이다. 대부분의 창업자들은 이름과 로고를 만들 때 발음, 기억성, 시각적 매력 등을 고려해 나름의 기준을 세운다. 하지만 정작 그 이름에 담긴 의미나 로고의 상징성에 대해 물어보면 명확하게 설명하지 못하는 경우가 많다. 이름과 로고를 단지 외형으로만 받아들이고, 브랜드 정체성을 드러내는 언어로 해석하지 못하는 일이 여전히 흔하다. 하지만 브랜드는 이름 하나, 로고 하나만으로 완성되지 않는다. 네이밍에는 반드시 존재 이유가 있어야 하며 로고의 선과 형태, 색상에도 브랜드만의 관점과 언어가 담겨 있어야 한다. 특히 색상은 브랜드의 감정을 전하는 시각적 언어다. 고객에게 어떤 감정을 전하고 싶은지, 그것을 어떤 색으로 표현할지 분명히 정의해야 한다. 네이밍과 색상이 상품의 특징, 재료, 브랜드의 이야기와 잘 맞물려 있다면, 그 연결성은 곧 브랜드 정체성을 형성한다. 단어 하나, 색 하나에도 브랜드가 전하고자 하는 메시지가 담겨 있어야 한다. 이처럼 이름, 색, 언어, 재료 같은 요소는 모두 브랜드 정체성이라는 한 방향으로 모인다. 하지만 브랜드 정체성이란 복잡하거나 거창한 개념은 아니다. ‘우리는 누구인가’, ‘무엇을 지향하는가’, ‘고객에게 어떤 가치를 전하고 싶은가’ 같은 질문에 스스로 답할 수 있다면, 그 자체로 브랜드의 방향은 정해진다. ‘우리는 누구인가’라는 질문은 브랜드의 정체성과 존재 이유를 묻는다. 창업자의 철학, 브랜드가 생겨난 배경, 핵심 상품과 서비스가 이 질문 속에 담겨 있다. ‘무엇을 지향하는가’는 브랜드가 나아가고자 하는 목표, 태도, 사회적 메시지를 뜻한다. 물건을 잘 팔리는 조건이 되기 위해서는 우선적으로 고객과 어떤 관계를 맺고 싶은지, 어떤 분위기를 만들고 싶은지가 포함된다. 그리고 ‘고객에게 어떤 약속을 하고 있는가’는 브랜드가 고객에게 전달하고자 하는 가치다. 제품의 품질일 수도 있고, 사용 경험일 수도 있으며, 감정적인 연결일 수도 있다. 이렇게 정리된 내면은 브랜드의 이름과 로고, 시그니처 컬러, 매장 분위기, 진열 방식, 온라인 콘텐츠에 이르기까지 하나의 흐름으로 이어져야 한다. 브랜드가 어떤 이야기와 감정을 전달하고자 하는지, 그 의도가 시각적으로 일관되게 표현될 때 비로소 고객의 기억에 남는다. 하지만 정체성 없이 외형만 꾸미는 경우도 많다. 매장은 멋지게 인테리어되었고, SNS 피드는 보기 좋게 정리되어 있다. 그러나 그 안에 담긴 메시지가 없다면 고객은 브랜드를 기억하지 못한다. 공간은 세련됐지만 목적이 없고, 진열은 많지만 흐름이 없다. 고객의 눈에는 중심이 없는 브랜드로 보일 수밖에 없다. 근사한 외형은 시선을 끌 수 있다. 하지만 기억에 남는 건, 브랜드가 품고 있는 생각과 태도다. 머무르게 하고, 다시 찾게 만드는 힘은 외형이 아니라 그 안에 담긴 확신에서 나온다. 브랜드의 정체성은 그저 방향을 제시하는 수준이 아니라, 오랫동안 기억되고 선택받게 만드는 토대다. 브랜드를 ‘보이게’ 하고 ‘기억되게’ 만드는 설계 – 비주얼머천다이징의 역할 이름과 로고는 브랜드의 첫 인상이지만, 그것만으로는 고객의 기억에 오래 남지 않는다. 브랜드를 기억하게 만드는 건 결국, 그 안에 담긴 생각과 감정이다. 고객은 매장에 들어서는 순간, 시선과 분위기를 통해 브랜드가 지닌 태도를 직관적으로 받아들인다. 비주얼머천다이징은 브랜드가 전달하고 싶은 정서를, 공간과 시각적 구성으로 구현하는 작업이다. 하지만 많은 소상공인과 창업자들은 공간 연출이나 진열 방식부터 고민하는 경우가 많다. 문제는 그 이전이다. ‘우리는 누구인가’, ‘어떤 감정을 전하고 싶은가’, ‘고객에게 무엇을 약속하려 하는가’, 이 질문에 답하지 못한 채 공간을 꾸미기 시작하면, 감각적인 매장이 완성되더라도 브랜드는 고객의 기억에 남지 않는다. 비주얼머천다이징은 브랜드의 내면을 공간과 시각 언어로 풀어내는 일이다. 이름과 철학에서 시작된 이야기는 조명과 동선, 진열의 흐름으로 이어져 고객의 기억을 만든다. 이제 브랜드의 정체성을 어떻게 공간 안에 녹여낼 것인가를 본격적으로 살펴보자. 그 실전 흐름을 세 단계로 정리했다. 1단계는 브랜드의 뿌리를 세우는 일, 2단계는 그 정체성을 공간에 담는 방식, 3단계는 고객의 시선을 설계하는 진열과 연출 전략이다. ZARA 명동 눈스퀘어 플래그십 스토어 오픈: 부티크 스타일의 컨셉에 고객에게 다양한 경험을 제공하는 공간으로 구성 국내 최초로 자라가 자체 식음료 매장인 자카페(Zacaffe)를 선보임 1단계. 브랜드의 뿌리부터 세우기 — 이름, 로고, 색, 방향성 무엇을 팔지보다 먼저, 우리는 누구인지부터 물어야 한다. 한 번 상상해보자. 손뜨개 소품을 직접 제작해 판매하는 창업자가 있다. 브랜드 이름은 ‘마음담다’. 이 이름을 들은 고객은 따뜻함과 정성을 떠올릴 것이다. 그런데 매장 외관은 차가운 금속 재질의 입간판, 직선적이고 냉정한 로고, 딥블루 톤의 인테리어로 구성되어 있다면 어떨까. 이름이 전하는 감성과 공간이 전하는 분위기가 서로 충돌하게 된다. 이처럼 브랜드의 표현방식은 네이밍에서 시작된다. 이름은 브랜드의 첫 문장이며, 지향하는 감성이나 태도, 취향이 담겨 있어야 한다. 로고는 그 말의 얼굴이다. 형태와 두께, 여백, 곡선 하나까지도 브랜드의 언어를 시각적으로 풀어낸 결과물이다. 로고만큼 중요한 것이 시그니처 색상이다. 색은 브랜드의 감정을 전달하는 도구이며, 고객의 감각에 가장 먼저 닿는 시각적 신호다. 어떤 감정을 전할 것인지에 따라 색상의 선택은 달라지고, 그 선택이 브랜드의 분위기 전체를 결정짓는다. 2단계. 브랜드를 공간에 담아내기 – 말하지 않아도 느껴지는 매장 매장은 브랜드가 자신을 드러내는 가장 현실적인 무대다. 고객은 문을 열고 들어서는 순간, 설명이 없어도 낯익거나 신선하거나, 혹은 어딘가 거리감이 느껴진다고 반응한다. 그런 인상은 조명, 색감, 진열 간격, 구조의 흐름 같은 공간 요소들이 만드는 분위기에서 비롯된다. 브랜드의 태도는 바로 이런 방식으로 전달된다. 이때 고객은 의식적으로 분석하지 않아도, 무의식적으로 반응한다. 시각적 리듬, 색의 조화, 형태의 균형 같은 요소들이 감각에 먼저 닿고, 그 인상이 곧 브랜드에 대한 기억으로 연결된다. 그래서 매장의 구성은 상품을 어떻게 배치할지보다, 고객이 어떤 기분으로 공간을 받아들이게 할지를 중심에 두어야 한다. 정제된 브랜드는 질서 있는 구조로 안정감을 주고, 감성적인 브랜드는 재료의 질감과 색의 조화로 여운을 남긴다. 같은 크기의 공간이라도 브랜드가 지닌 방향성과 해석에 따라 전혀 다른 분위기로 완성된다. 비슷한 구조의 매장일지라도 브랜드의 시선과 해석이 담기면 전혀 다른 결과물이 나온다. 중요한 것은 브랜드가 가진 태도를 공간 안에서 얼마나 일관성 있게 구현해내는가다. 매장은 브랜드의 생각을 구체적으로 보여주는 가장 현실적인 방식이다. 지역성과 상권도 고려해야 한다 같은 브랜드라도 어디에 매장을 여느냐에 따라 공간 구성은 달라져야 한다. 예를 들어, 연남동과 판교, 성수동과 청주점은 각각 방문객의 성향과 소비 패턴이 다르다. 연남동은 감성적인 20~30대가 중심이라면, 판교는 가족 단위 고객이 많고, 청주는 로컬 기반의 실용적인 소비가 중요할 수 있다. 상권에 따라 공간 분위기, 조명의 톤, 고객 동선은 전혀 다른 전략으로 설계되어야 한다. 무조건 예쁘고 정리된 공간이 아니라, 누가 이 공간에 들어올지를 먼저 떠올리는 것이 중요하다. 팝업스토어는 ‘경험 설계’가 관건팝업스토어는 제한된 시간 안에 브랜드를 인지시키고, 기억에 남게 만들어야 한다. 그래서 판매보다 브랜드 경험을 설계하는 것이 더 중요하다. 입구에는 브랜드의 시그니처 색을 활용해 첫인상을 강하게 남긴다. 내부 동선은 제품을 소개하는 순서가 아닌, 브랜드 스토리를 따라 이동하도록 설계한다. 고객이 사진을 찍고 싶어지는 포인트, ‘SNS에 공유하고 싶은 장면’을 의도적으로 연출하면 경험의 여운은 더 오래간다. 3단계. 고객의 손과 눈을 움직이는 마지막 설득 – 비주얼머천다이징브랜드의 방향이 정리되고 공간이 구축되었다면 이제는 그것을 시각적으로 해석하고 전달하는 비주얼머천다이징(VM)이 필요하다. 비주얼머천다이징(VM)은 보기 좋은 연출에 머무르지 않는다. 고객의 시선을 이끌고, 브랜드를 인식시키며, 구매 행동으로 이어지게 만드는 설계 전략이어야 한다. 상품 하나하나가 브랜드의 생각을 말하고 공간 전체가 하나의 장면처럼 기억에 남도록 구성해야 한다.하지만 감성적인 분위기만으로는 고객의 행동을 이끌어내기 어렵다. 비주얼머천다이징의 핵심은 ‘보게 하고, 다가가게 하고, 손이 닿게 만드는 설계’에 있다. 고객이 특정 장면 앞에 멈추고, 상품을 자세히 살펴보며, 더 오래 머물게 하려면 연출, 진열, 동선, POP의 위치까지 하나의 흐름으로 유기적으로 연결되어야 한다. 따라서 고객이 매장에 들어섰을 때 가장 먼저 마주하는 공간은 브랜드가 어떤 존재인지 직관적으로 느낄 수 있어야 한다. 입구부터 상품으로만 가득 채우기보다는 브랜드의 세계관을 응축한 첫 장면을 연출하는 것이 더 중요하다. 대표 제품을 중심으로 브랜드 색상이 반영된 이미지 보드, 간결한 문구, 감각적인 소도구, 조명의 색감과 온도까지, 이 모든 요소가 하나의 인상으로 통합되어야 한다. 고객이 처음 접하는 이 분위기가 매장 전체의 흐름과 인상을 좌우하기 때문이다. 내부 공간부터는 고객의 시선을 따라 감정이 차곡차곡 쌓이는 구조여야 한다. 진열은 브랜드를 보여주는 장치이자, 고객의 행동을 유도하는 설계다. 그 목적은 상품을 보기 쉽게, 고르기 편하게 구성하는 데 있으며, 매장 환경을 정돈하고 브랜드의 분위기를 시각적으로 표현하는 역할도 함께 한다. 계단식 배열, 컬러그룹 구성, 리듬감 있는 배치 등 이 모든 방식은 고객의 시선을 흐르게 하고 머무는 시간을 늘리는 전략적 연출이다. 여기에 스토리형 전개를 더하면 공간의 밀도가 한층 높아진다. 시즌 테마나 브랜드 메시지를 따라 상품과 콘텐츠를 연결하면 고객은 개별 상품을 따로 보기보다 하나의 서사를 따라 브랜드 세계 안으로 들어가게 된다. 비주얼머천다이징은 감각적인 연출처럼 보이지만, 실은 철저히 전략으로 움직인다. 상품의 위치만이 아니라, 고객이 어떤 순서로 무엇을 보고 어디에서 멈추는지를 함께 설계해야 한다. 조명, 그래픽, 텍스트, 소도구, 동선, 구조물 등 이 모든 시각 요소는 브랜드와 고객이 만나는 접점이자, 감각적 대화를 이끌어내는 수단이다. 계획 없이 구성된 매장은 쉽게 단조로워지고, 고객은 기억하지 않는다. 반면 전략적으로 설계된 VM은 한 걸음마다 시선을 유도하고, 한 장면마다 브랜드의 감정을 축적하며, 고객이 자발적으로 머물고 싶어지는 이유를 만들어낸다. 비주얼머천다이징은 보여주기 위한 장치가 아니라, 선택받기 위한 설계다.

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브랜드가 먼저다, 매장 연출은 그다음뉴발란스 성수 플래그십 스토어: 브랜드의 헤리티지를 경험할 수 있는 아카이브존 '비주얼 머천다이징은 선택받기 위한 설계' 소상공인과 창업자가 가장 먼저 고민해야 할 것 매장을 연 소상공인과 창업자들이 가장 먼저 떠올리는 고민은 “어떻게 내 브랜드를 알릴까?”, “비주얼머천다이징을 잘하면 장사가 잘 될까?”라는 질문이다. 이 질문 자체는 틀리지 않다. 하지만 현장에서 대화를 나누다 보면 정작 가장 중요한 부분이 빠져 있다는 사실을 자주 마주하게 된다. 많은 이들이 ‘내 브랜드가 무엇인가’에 대한 정의 없이 겉모습을 갖추는 데만 집중하고 있기 때문이다. 브랜드 이름과 로고를 단지 식별을 위한 시각 장치로만 인식하는 경우도 많다. 그러나 그 안에는 브랜드의 태도와 지향점, 철학과 세계관이 담겨 있어야 한다. 이름은 브랜드의 첫 문장이고, 로고는 그 생각의 얼굴이다. 대부분의 창업자들은 이름과 로고를 만들 때 발음, 기억성, 시각적 매력 등을 고려해 나름의 기준을 세운다. 하지만 정작 그 이름에 담긴 의미나 로고의 상징성에 대해 물어보면 명확하게 설명하지 못하는 경우가 많다. 이름과 로고를 단지 외형으로만 받아들이고, 브랜드 정체성을 드러내는 언어로 해석하지 못하는 일이 여전히 흔하다. 하지만 브랜드는 이름 하나, 로고 하나만으로 완성되지 않는다. 네이밍에는 반드시 존재 이유가 있어야 하며 로고의 선과 형태, 색상에도 브랜드만의 관점과 언어가 담겨 있어야 한다. 특히 색상은 브랜드의 감정을 전하는 시각적 언어다. 고객에게 어떤 감정을 전하고 싶은지, 그것을 어떤 색으로 표현할지 분명히 정의해야 한다. 네이밍과 색상이 상품의 특징, 재료, 브랜드의 이야기와 잘 맞물려 있다면, 그 연결성은 곧 브랜드 정체성을 형성한다. 단어 하나, 색 하나에도 브랜드가 전하고자 하는 메시지가 담겨 있어야 한다. 이처럼 이름, 색, 언어, 재료 같은 요소는 모두 브랜드 정체성이라는 한 방향으로 모인다. 하지만 브랜드 정체성이란 복잡하거나 거창한 개념은 아니다. ‘우리는 누구인가’, ‘무엇을 지향하는가’, ‘고객에게 어떤 가치를 전하고 싶은가’ 같은 질문에 스스로 답할 수 있다면, 그 자체로 브랜드의 방향은 정해진다. ‘우리는 누구인가’라는 질문은 브랜드의 정체성과 존재 이유를 묻는다. 창업자의 철학, 브랜드가 생겨난 배경, 핵심 상품과 서비스가 이 질문 속에 담겨 있다. ‘무엇을 지향하는가’는 브랜드가 나아가고자 하는 목표, 태도, 사회적 메시지를 뜻한다. 물건을 잘 팔리는 조건이 되기 위해서는 우선적으로 고객과 어떤 관계를 맺고 싶은지, 어떤 분위기를 만들고 싶은지가 포함된다. 그리고 ‘고객에게 어떤 약속을 하고 있는가’는 브랜드가 고객에게 전달하고자 하는 가치다. 제품의 품질일 수도 있고, 사용 경험일 수도 있으며, 감정적인 연결일 수도 있다. 이렇게 정리된 내면은 브랜드의 이름과 로고, 시그니처 컬러, 매장 분위기, 진열 방식, 온라인 콘텐츠에 이르기까지 하나의 흐름으로 이어져야 한다. 브랜드가 어떤 이야기와 감정을 전달하고자 하는지, 그 의도가 시각적으로 일관되게 표현될 때 비로소 고객의 기억에 남는다. 하지만 정체성 없이 외형만 꾸미는 경우도 많다. 매장은 멋지게 인테리어되었고, SNS 피드는 보기 좋게 정리되어 있다. 그러나 그 안에 담긴 메시지가 없다면 고객은 브랜드를 기억하지 못한다. 공간은 세련됐지만 목적이 없고, 진열은 많지만 흐름이 없다. 고객의 눈에는 중심이 없는 브랜드로 보일 수밖에 없다. 근사한 외형은 시선을 끌 수 있다. 하지만 기억에 남는 건, 브랜드가 품고 있는 생각과 태도다. 머무르게 하고, 다시 찾게 만드는 힘은 외형이 아니라 그 안에 담긴 확신에서 나온다. 브랜드의 정체성은 그저 방향을 제시하는 수준이 아니라, 오랫동안 기억되고 선택받게 만드는 토대다. 브랜드를 ‘보이게’ 하고 ‘기억되게’ 만드는 설계 – 비주얼머천다이징의 역할 이름과 로고는 브랜드의 첫 인상이지만, 그것만으로는 고객의 기억에 오래 남지 않는다. 브랜드를 기억하게 만드는 건 결국, 그 안에 담긴 생각과 감정이다. 고객은 매장에 들어서는 순간, 시선과 분위기를 통해 브랜드가 지닌 태도를 직관적으로 받아들인다. 비주얼머천다이징은 브랜드가 전달하고 싶은 정서를, 공간과 시각적 구성으로 구현하는 작업이다. 하지만 많은 소상공인과 창업자들은 공간 연출이나 진열 방식부터 고민하는 경우가 많다. 문제는 그 이전이다. ‘우리는 누구인가’, ‘어떤 감정을 전하고 싶은가’, ‘고객에게 무엇을 약속하려 하는가’, 이 질문에 답하지 못한 채 공간을 꾸미기 시작하면, 감각적인 매장이 완성되더라도 브랜드는 고객의 기억에 남지 않는다. 비주얼머천다이징은 브랜드의 내면을 공간과 시각 언어로 풀어내는 일이다. 이름과 철학에서 시작된 이야기는 조명과 동선, 진열의 흐름으로 이어져 고객의 기억을 만든다. 이제 브랜드의 정체성을 어떻게 공간 안에 녹여낼 것인가를 본격적으로 살펴보자. 그 실전 흐름을 세 단계로 정리했다. 1단계는 브랜드의 뿌리를 세우는 일, 2단계는 그 정체성을 공간에 담는 방식, 3단계는 고객의 시선을 설계하는 진열과 연출 전략이다. ZARA 명동 눈스퀘어 플래그십 스토어 오픈: 부티크 스타일의 컨셉에 고객에게 다양한 경험을 제공하는 공간으로 구성 국내 최초로 자라가 자체 식음료 매장인 자카페(Zacaffe)를 선보임 1단계. 브랜드의 뿌리부터 세우기 — 이름, 로고, 색, 방향성 무엇을 팔지보다 먼저, 우리는 누구인지부터 물어야 한다. 한 번 상상해보자. 손뜨개 소품을 직접 제작해 판매하는 창업자가 있다. 브랜드 이름은 ‘마음담다’. 이 이름을 들은 고객은 따뜻함과 정성을 떠올릴 것이다. 그런데 매장 외관은 차가운 금속 재질의 입간판, 직선적이고 냉정한 로고, 딥블루 톤의 인테리어로 구성되어 있다면 어떨까. 이름이 전하는 감성과 공간이 전하는 분위기가 서로 충돌하게 된다. 이처럼 브랜드의 표현방식은 네이밍에서 시작된다. 이름은 브랜드의 첫 문장이며, 지향하는 감성이나 태도, 취향이 담겨 있어야 한다. 로고는 그 말의 얼굴이다. 형태와 두께, 여백, 곡선 하나까지도 브랜드의 언어를 시각적으로 풀어낸 결과물이다. 로고만큼 중요한 것이 시그니처 색상이다. 색은 브랜드의 감정을 전달하는 도구이며, 고객의 감각에 가장 먼저 닿는 시각적 신호다. 어떤 감정을 전할 것인지에 따라 색상의 선택은 달라지고, 그 선택이 브랜드의 분위기 전체를 결정짓는다. 2단계. 브랜드를 공간에 담아내기 – 말하지 않아도 느껴지는 매장 매장은 브랜드가 자신을 드러내는 가장 현실적인 무대다. 고객은 문을 열고 들어서는 순간, 설명이 없어도 낯익거나 신선하거나, 혹은 어딘가 거리감이 느껴진다고 반응한다. 그런 인상은 조명, 색감, 진열 간격, 구조의 흐름 같은 공간 요소들이 만드는 분위기에서 비롯된다. 브랜드의 태도는 바로 이런 방식으로 전달된다. 이때 고객은 의식적으로 분석하지 않아도, 무의식적으로 반응한다. 시각적 리듬, 색의 조화, 형태의 균형 같은 요소들이 감각에 먼저 닿고, 그 인상이 곧 브랜드에 대한 기억으로 연결된다. 그래서 매장의 구성은 상품을 어떻게 배치할지보다, 고객이 어떤 기분으로 공간을 받아들이게 할지를 중심에 두어야 한다. 정제된 브랜드는 질서 있는 구조로 안정감을 주고, 감성적인 브랜드는 재료의 질감과 색의 조화로 여운을 남긴다. 같은 크기의 공간이라도 브랜드가 지닌 방향성과 해석에 따라 전혀 다른 분위기로 완성된다. 비슷한 구조의 매장일지라도 브랜드의 시선과 해석이 담기면 전혀 다른 결과물이 나온다. 중요한 것은 브랜드가 가진 태도를 공간 안에서 얼마나 일관성 있게 구현해내는가다. 매장은 브랜드의 생각을 구체적으로 보여주는 가장 현실적인 방식이다. 지역성과 상권도 고려해야 한다 같은 브랜드라도 어디에 매장을 여느냐에 따라 공간 구성은 달라져야 한다. 예를 들어, 연남동과 판교, 성수동과 청주점은 각각 방문객의 성향과 소비 패턴이 다르다. 연남동은 감성적인 20~30대가 중심이라면, 판교는 가족 단위 고객이 많고, 청주는 로컬 기반의 실용적인 소비가 중요할 수 있다. 상권에 따라 공간 분위기, 조명의 톤, 고객 동선은 전혀 다른 전략으로 설계되어야 한다. 무조건 예쁘고 정리된 공간이 아니라, 누가 이 공간에 들어올지를 먼저 떠올리는 것이 중요하다. 팝업스토어는 ‘경험 설계’가 관건팝업스토어는 제한된 시간 안에 브랜드를 인지시키고, 기억에 남게 만들어야 한다. 그래서 판매보다 브랜드 경험을 설계하는 것이 더 중요하다. 입구에는 브랜드의 시그니처 색을 활용해 첫인상을 강하게 남긴다. 내부 동선은 제품을 소개하는 순서가 아닌, 브랜드 스토리를 따라 이동하도록 설계한다. 고객이 사진을 찍고 싶어지는 포인트, ‘SNS에 공유하고 싶은 장면’을 의도적으로 연출하면 경험의 여운은 더 오래간다. 3단계. 고객의 손과 눈을 움직이는 마지막 설득 – 비주얼머천다이징브랜드의 방향이 정리되고 공간이 구축되었다면 이제는 그것을 시각적으로 해석하고 전달하는 비주얼머천다이징(VM)이 필요하다. 비주얼머천다이징(VM)은 보기 좋은 연출에 머무르지 않는다. 고객의 시선을 이끌고, 브랜드를 인식시키며, 구매 행동으로 이어지게 만드는 설계 전략이어야 한다. 상품 하나하나가 브랜드의 생각을 말하고 공간 전체가 하나의 장면처럼 기억에 남도록 구성해야 한다.하지만 감성적인 분위기만으로는 고객의 행동을 이끌어내기 어렵다. 비주얼머천다이징의 핵심은 ‘보게 하고, 다가가게 하고, 손이 닿게 만드는 설계’에 있다. 고객이 특정 장면 앞에 멈추고, 상품을 자세히 살펴보며, 더 오래 머물게 하려면 연출, 진열, 동선, POP의 위치까지 하나의 흐름으로 유기적으로 연결되어야 한다. 따라서 고객이 매장에 들어섰을 때 가장 먼저 마주하는 공간은 브랜드가 어떤 존재인지 직관적으로 느낄 수 있어야 한다. 입구부터 상품으로만 가득 채우기보다는 브랜드의 세계관을 응축한 첫 장면을 연출하는 것이 더 중요하다. 대표 제품을 중심으로 브랜드 색상이 반영된 이미지 보드, 간결한 문구, 감각적인 소도구, 조명의 색감과 온도까지, 이 모든 요소가 하나의 인상으로 통합되어야 한다. 고객이 처음 접하는 이 분위기가 매장 전체의 흐름과 인상을 좌우하기 때문이다. 내부 공간부터는 고객의 시선을 따라 감정이 차곡차곡 쌓이는 구조여야 한다. 진열은 브랜드를 보여주는 장치이자, 고객의 행동을 유도하는 설계다. 그 목적은 상품을 보기 쉽게, 고르기 편하게 구성하는 데 있으며, 매장 환경을 정돈하고 브랜드의 분위기를 시각적으로 표현하는 역할도 함께 한다. 계단식 배열, 컬러그룹 구성, 리듬감 있는 배치 등 이 모든 방식은 고객의 시선을 흐르게 하고 머무는 시간을 늘리는 전략적 연출이다. 여기에 스토리형 전개를 더하면 공간의 밀도가 한층 높아진다. 시즌 테마나 브랜드 메시지를 따라 상품과 콘텐츠를 연결하면 고객은 개별 상품을 따로 보기보다 하나의 서사를 따라 브랜드 세계 안으로 들어가게 된다. 비주얼머천다이징은 감각적인 연출처럼 보이지만, 실은 철저히 전략으로 움직인다. 상품의 위치만이 아니라, 고객이 어떤 순서로 무엇을 보고 어디에서 멈추는지를 함께 설계해야 한다. 조명, 그래픽, 텍스트, 소도구, 동선, 구조물 등 이 모든 시각 요소는 브랜드와 고객이 만나는 접점이자, 감각적 대화를 이끌어내는 수단이다. 계획 없이 구성된 매장은 쉽게 단조로워지고, 고객은 기억하지 않는다. 반면 전략적으로 설계된 VM은 한 걸음마다 시선을 유도하고, 한 장면마다 브랜드의 감정을 축적하며, 고객이 자발적으로 머물고 싶어지는 이유를 만들어낸다. 비주얼머천다이징은 보여주기 위한 장치가 아니라, 선택받기 위한 설계다.

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2주전

[소마코 인터뷰] 킥스타터가 주목한 고추장 소스 '봉숙', 북미를 물들이다여러분 요즘 북미 요리 유튜버 필수품을 아시나요? 라면, 튀김, 바비큐, 파스타, 심지어 햄버거∙피자 디핑 소스로도 쓰이는 K-소스가 있습니다. 바로 고추장인데요. 소마코 에디터는 멍하니 요리 채널들을 보다가 고추장이 등장해서 한 번씩 놀라고 있답니다. 사진은 벌집모양 감자튀김에 고추장 소스를 쓰고 있는 모습이네요. 일본에서는 올해 고추장 소스에 찍어 먹는 KFC 치킨이 등장하기도 했죠. 인도에서도 고추장 소스를 바른 버거킹 메뉴가 등장하고 있습니다. 이처럼 K-소스의 중심에는 ‘gochujang’이 있는데요. 스리라차나 타바스코 등의 핫소스의 대안으로 제시되고 있죠. 구글에 ‘gochujang’을 검색해도 여러 해외 유투버들의 레시피가 등장합니다. 현재까지 가장 많이 알려진 K-소스는 ‘고추장 ..

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조인후

2주전

대기업은 왜 본사 지하에 팝업스토어를 유치하려고 할까?미스터리의 시작 용산역 바로 앞, 서울의 심장부에 우뚝 선 거대한 유리 건물. 아모레퍼시픽 본사 지하 1층으로 내려간 방문객들이 당황한다. 화장품 회사 본사 지하에 웬 카페가? 아니, 저건 액세서리 매장인가? 며칠 후 다시 오니 전혀 다른 브랜드의 팝업스토어가 들어서 있다. 상식적으로 생각해 보자. 용산역 바로 코앞, 서울에서 가장 비싼 땅 중 하나다.

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고구마팜

2주전

1N년차 마케터의 보고 스킬 총정리! 데이터로 설득하고 성과로 어필하는 법기획 시간 반으로 줄여봅시다!

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수출 2억 달러 돌파한 K-소주, 과일소주가 그렇게 인기래요해외에서 소주 가격을 본 적 있나요? 제 기억으로는 마트에서 사더라도 한.. 5,000원에서 10,000원도 본 것 같습니다. 요즘 한국 술집에서도 소주가 대부분 5,000원이긴 하지만, 동네마트에서는 2,000원도 안되는 금액에 파는 걸 감안하면 확실히 비싸게 느껴지죠. 그런데도 지금 해외에서 소주의 인기는 어마...

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